Điều khoản sử dụng

Website và các dịch vụ liên quan được vận hành bởi Greenwing FnB Solutions.

• Địa chỉ: Tầng 5, số 9 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam.
• Hotline/Zalo: 0914 421 000.
• Email: [email protected].

Trong điều khoản này, các cụm từ “Greenwing”, “chúng tôi” hoặc “đơn vị vận hành” được hiểu là Greenwing FnB Solutions và các nền tảng, dịch vụ do Greenwing quản lý.

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho các nền tảng, tài khoản, nội dung và dịch vụ do Greenwing cung cấp hoặc quản lý.

• Website KinhdoanhFNB.vn và các website thuộc quyền quản lý của Greenwing.
• Hệ thống học trực tuyến Greenwing Pro.
• Các khóa học, chủ đề học, bài học, video, bài viết, biểu mẫu, bảng tính, bảng kiểm và tài liệu tải về.
• Gói thành viên, tài khoản học viên, tài khoản người dùng.
• Các dịch vụ tư vấn, liên hệ, đặt lịch và hỗ trợ khách hàng.
• Các nội dung, tính năng hoặc dịch vụ khác được cung cấp bởi Greenwing.

Một số sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình có thể có điều khoản riêng. Trong trường hợp có điều khoản riêng, điều khoản riêng đó sẽ được áp dụng bổ sung cùng với Điều khoản sử dụng này.

Greenwing có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Điều khoản sử dụng này theo thời gian để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và ghi rõ ngày cập nhật. Việc người dùng tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là người dùng đã đồng ý với nội dung sửa đổi.

Người dùng nên định kỳ kiểm tra trang này để nắm được các thay đổi mới nhất.

Để sử dụng một số tính năng, người dùng có thể cần tạo tài khoản hoặc cung cấp thông tin đăng ký. Người dùng cam kết rằng các thông tin cung cấp cho Greenwing là chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi có thay đổi.

Người dùng có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ sau.

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin tài khoản.
• Không chia sẻ tài khoản cho người khác nếu chưa được Greenwing cho phép bằng văn bản.
• Không sử dụng tài khoản của người khác.
• Thông báo cho Greenwing khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm đối với các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Greenwing có quyền tạm khóa, giới hạn hoặc chấm dứt quyền truy cập tài khoản nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu vi phạm điều khoản, chia sẻ trái phép, sử dụng bất thường hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống và quyền lợi của người dùng khác.

Khi đăng ký tài khoản, mua khóa học, chủ đề học hoặc gói thành viên, người dùng được cấp quyền truy cập vào nội dung tương ứng trong phạm vi, thời hạn và điều kiện được công bố tại thời điểm đăng ký.

Quyền truy cập này là quyền sử dụng cá nhân hoặc nội bộ cho mô hình kinh doanh của người dùng. Người dùng không được hiểu là đã mua quyền sở hữu đối với nội dung, tài liệu, hệ thống hoặc bất kỳ tài sản trí tuệ nào của Greenwing.

Tùy từng gói dịch vụ, quyền truy cập có thể bao gồm các quyền sau.

• Xem bài học, video hoặc hướng dẫn.
• Đọc bài viết chuyên môn.
• Tải biểu mẫu, bảng tính, bảng kiểm hoặc tài liệu thực hành.
• Sử dụng tài liệu để chỉnh sửa và áp dụng trong nội bộ quán, nhà hàng, quán cà phê hoặc mô hình dịch vụ ăn uống của mình.
• Nhận cập nhật nội dung trong thời hạn gói thành viên còn hiệu lực nếu chính sách gói có quy định.

Greenwing có thể thay đổi, bổ sung, sắp xếp lại hoặc cập nhật nội dung trong hệ thống để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Các gói thành viên, khóa học, chủ đề học và nội dung trả phí của Greenwing được cung cấp theo thông tin công bố trên website hoặc trang thanh toán tại từng thời điểm.

Người dùng cần đọc kỹ các thông tin sau trước khi đăng ký hoặc thanh toán.

• Tên gói hoặc tên khóa học.
• Thời hạn truy cập nếu có.
• Nội dung bao gồm trong gói.
• Chi phí.
• Chính sách thanh toán.
• Chính sách hoàn tiền, hủy hoặc gia hạn nếu có.
• Điều kiện sử dụng tài liệu tải về.

Sau khi hoàn tất thanh toán thành công, Greenwing sẽ kích hoạt quyền truy cập tương ứng theo quy trình của hệ thống.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi thanh toán hoặc lỗi kích hoạt tài khoản, người dùng vui lòng liên hệ Greenwing để được kiểm tra và hỗ trợ.

Các khoản thanh toán cho gói thành viên, khóa học, chủ đề học hoặc dịch vụ tư vấn sẽ được thực hiện theo phương thức được Greenwing công bố trên website, trang thanh toán hoặc thông báo chính thức.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác và đảm bảo có quyền sử dụng phương thức thanh toán đã chọn.

Chính sách hoàn tiền, hủy gói, chuyển đổi gói hoặc gia hạn nếu có sẽ được công bố tại trang bán hàng, trang thanh toán hoặc thỏa thuận riêng giữa Greenwing và người dùng.

Nếu không có chính sách hoàn tiền riêng được công bố, Greenwing sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể dựa trên các yếu tố sau.

• Tình trạng kích hoạt dịch vụ.
• Thời gian sử dụng.
• Lỗi kỹ thuật nếu có.
• Nội dung đã được truy cập hoặc tải xuống.
• Quy định nội bộ và quy định pháp luật áp dụng.

Greenwing có quyền từ chối hoàn tiền trong trường hợp người dùng đã sử dụng dịch vụ, tải tài liệu, chia sẻ tài khoản trái phép hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.

Dịch vụ tư vấn của Greenwing được cung cấp nhằm hỗ trợ người dùng nhìn rõ hơn các vấn đề liên quan đến khởi nghiệp, vận hành, nhân sự, tài chính, marketing, chuẩn hóa và phát triển mô hình dịch vụ ăn uống.

Nội dung tư vấn dựa trên thông tin người dùng cung cấp và kinh nghiệm chuyên môn của Greenwing. Tuy nhiên, kết quả kinh doanh thực tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mô hình, vị trí, đội ngũ, vốn, thị trường, năng lực triển khai và điều kiện vận hành.

Greenwing không cam kết rằng việc sử dụng dịch vụ tư vấn sẽ đảm bảo doanh thu, lợi nhuận hoặc kết quả kinh doanh cụ thể.

Người dùng có trách nhiệm tự xem xét, đánh giá và quyết định việc áp dụng các đề xuất tư vấn vào mô hình của mình.

Toàn bộ nội dung trên website và hệ thống Greenwing, bao gồm nhưng không giới hạn ở bài học, video, bài viết, giáo trình, biểu mẫu, bảng tính, bảng kiểm, quy trình, hình ảnh, thiết kế, văn bản, thương hiệu, tên gọi, biểu trưng và cấu trúc nội dung thuộc quyền sở hữu của Greenwing hoặc bên cấp phép hợp pháp cho Greenwing.

Người dùng được phép sử dụng tài liệu trong phạm vi cá nhân hoặc nội bộ mô hình kinh doanh của mình.

• Tải biểu mẫu về để chỉnh sửa cho quán.
• Áp dụng bảng kiểm cho đội ngũ nội bộ.
• Dùng bảng tính để quản trị chi phí, doanh thu, giá vốn.
• Tham khảo quy trình để xây dựng tài liệu vận hành riêng.

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Greenwing.

• Sao chép, phát hành, bán lại hoặc cho thuê tài liệu.
• Chia sẻ tài khoản, bài học, video hoặc tài liệu cho bên thứ ba.
• Đăng tải lại nội dung Greenwing lên website, mạng xã hội, nhóm kín hoặc nền tảng khác.
• Chỉnh sửa tài liệu của Greenwing để bán lại như sản phẩm của mình.
• Sử dụng nội dung Greenwing để xây dựng khóa học, hệ thống đào tạo hoặc sản phẩm cạnh tranh.
• Gỡ bỏ thông tin bản quyền, tên thương hiệu hoặc dấu hiệu nhận diện của Greenwing.
• Trích xuất hàng loạt dữ liệu hoặc sử dụng công cụ tự động để tải nội dung.

Mọi quyền không được cấp rõ ràng trong Điều khoản sử dụng này đều thuộc về Greenwing.

Một số tài liệu trong Greenwing Pro có thể được cung cấp dưới dạng biểu mẫu, bảng tính, bảng kiểm hoặc quy trình để người dùng tải về và chỉnh sửa.

Người dùng không được sử dụng website hoặc dịch vụ của Greenwing để thực hiện các hành vi sau.

• Vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quy định áp dụng.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Greenwing hoặc bên thứ ba.
• Chia sẻ tài khoản trái phép.
• Sao chép, tải hàng loạt, trích xuất hoặc phát tán nội dung của Greenwing.
• Can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của website, hệ thống hoặc máy chủ.
• Sử dụng mã độc, phần mềm tự động, công cụ quét dữ liệu hoặc phương thức kỹ thuật trái phép.
• Mạo danh Greenwing, nhân sự Greenwing hoặc người dùng khác.
• Gửi thông tin sai lệch, lừa đảo, gây nhầm lẫn hoặc gây hại cho người khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc vi phạm chuẩn mực cộng đồng.
• Sử dụng dịch vụ để cạnh tranh không lành mạnh hoặc khai thác nội dung vượt quá phạm vi được cấp quyền.

Greenwing có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, người dùng có thể gửi thông tin, câu hỏi, phản hồi, bình luận, nội dung tư vấn hoặc tài liệu liên quan đến mô hình kinh doanh của mình.

Người dùng cam kết rằng các thông tin này đáp ứng các điều kiện sau.

• Là thông tin hợp pháp.
• Không xâm phạm quyền của bên thứ ba.
• Không chứa nội dung sai lệch, độc hại hoặc vi phạm pháp luật.
• Không chứa bí mật kinh doanh của bên khác nếu người dùng không có quyền chia sẻ.

Greenwing có thể sử dụng thông tin người dùng cung cấp để thực hiện các mục đích sau.

• Phản hồi yêu cầu.
• Tư vấn hoặc hỗ trợ dịch vụ.
• Cải thiện nội dung và chất lượng hệ thống.
• Tổng hợp dữ liệu ẩn danh phục vụ mục đích phân tích và phát triển sản phẩm.

Greenwing không công khai thông tin nhận diện cá nhân hoặc thông tin kinh doanh nhạy cảm của người dùng nếu chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Các nội dung trên website và hệ thống Greenwing được xây dựng nhằm mục đích cung cấp kiến thức, góc nhìn, biểu mẫu và công cụ tham khảo cho người làm trong lĩnh vực dịch vụ ăn uống.

Nội dung của Greenwing không thay thế cho tư vấn pháp lý, kế toán, thuế, tài chính, lao động, an toàn thực phẩm hoặc các tư vấn chuyên môn bắt buộc khác theo quy định.

Người dùng cần tự kiểm tra, điều chỉnh và tham khảo chuyên gia phù hợp trước khi áp dụng các tài liệu vào tình huống cụ thể, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến các nội dung sau.

• Hợp đồng lao động.
• Thuế và kế toán.
• Giấy phép kinh doanh.
• An toàn thực phẩm.
• Trách nhiệm pháp lý.
• Chính sách nhân sự.
• Thỏa thuận hợp tác, góp vốn hoặc nhượng quyền.

Greenwing không chịu trách nhiệm đối với quyết định kinh doanh, kết quả vận hành hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng áp dụng nội dung mà không xem xét điều kiện thực tế của mô hình.

Greenwing có quyền cập nhật, thay đổi, bổ sung, sắp xếp lại, tạm dừng hoặc ngừng một phần nội dung, tính năng hoặc dịch vụ khi cần thiết.

Việc thay đổi có thể nhằm các mục đích sau.

• Cải thiện chất lượng nội dung.
• Cập nhật giao diện hoặc hệ thống.
• Bảo trì kỹ thuật.
• Bổ sung nội dung mới.
• Loại bỏ nội dung lỗi thời.
• Đáp ứng yêu cầu pháp luật hoặc vận hành.

Greenwing sẽ nỗ lực thông báo khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi sử dụng của người dùng, nhưng không cam kết mọi thay đổi đều được thông báo trước.

Website hoặc hệ thống của Greenwing có thể chứa liên kết đến website, cổng thanh toán, nền tảng video, mạng xã hội, công cụ phân tích hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Greenwing không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó.

Người dùng nên đọc kỹ điều khoản và chính sách của các nền tảng bên thứ ba trước khi sử dụng hoặc cung cấp thông tin.

Greenwing áp dụng các biện pháp phù hợp để duy trì tính ổn định và an toàn của website, hệ thống học trực tuyến và dữ liệu người dùng.

Tuy nhiên, Greenwing không thể đảm bảo rằng website hoặc hệ thống luôn không có lỗi, không bị gián đoạn, không có rủi ro bảo mật hoặc luôn tương thích với mọi thiết bị, trình duyệt và đường truyền Internet.

Người dùng có trách nhiệm thực hiện các biện pháp sau.

• Bảo vệ thiết bị cá nhân.
• Sử dụng phần mềm bảo mật phù hợp.
• Không chia sẻ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng.
• Thông báo cho Greenwing khi phát hiện lỗi hoặc dấu hiệu truy cập bất thường.

Website, hệ thống, nội dung và dịch vụ của Greenwing được cung cấp trên cơ sở “như hiện có” và “trong phạm vi khả dụng”. Greenwing không cam kết rằng các điều kiện sau luôn được bảo đảm.

• Website luôn hoạt động không gián đoạn.
• Nội dung luôn phù hợp với mọi mô hình kinh doanh.
• Việc sử dụng tài liệu sẽ đảm bảo kết quả kinh doanh cụ thể.
• Mọi lỗi kỹ thuật sẽ được khắc phục ngay lập tức.
• Mọi nội dung đều phù hợp với mọi địa phương, mô hình, quy mô hoặc quy định nội bộ của từng doanh nghiệp.

Greenwing nỗ lực cung cấp nội dung có tính thực tế và hữu ích, nhưng người dùng vẫn cần tự đánh giá trước khi áp dụng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Greenwing không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau.

• Việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng website, hệ thống hoặc dịch vụ.
• Việc người dùng áp dụng nội dung, tài liệu hoặc biểu mẫu vào mô hình kinh doanh của mình.
• Quyết định kinh doanh, vận hành, tài chính, nhân sự hoặc pháp lý của người dùng.
• Lỗi kết nối Internet, thiết bị, trình duyệt hoặc nền tảng bên thứ ba.
• Hành vi truy cập trái phép không xuất phát từ lỗi cố ý của Greenwing.
• Việc người dùng chia sẻ tài khoản, tài liệu hoặc thông tin đăng nhập cho người khác.

Trách nhiệm của Greenwing, nếu có, sẽ được giới hạn trong phạm vi khoản phí người dùng đã thanh toán cho dịch vụ liên quan, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Người dùng đồng ý chịu trách nhiệm và bồi thường cho Greenwing đối với các thiệt hại, khiếu nại, chi phí hoặc trách nhiệm phát sinh do các hành vi sau.

• Người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Người dùng sử dụng sai mục đích website, tài khoản, tài liệu hoặc dịch vụ.
• Người dùng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Greenwing hoặc bên thứ ba.
• Người dùng chia sẻ, phát tán hoặc thương mại hóa trái phép nội dung của Greenwing.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật.

Greenwing có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng trong các trường hợp sau.

• Vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Chia sẻ tài khoản trái phép.
• Sao chép hoặc phát tán nội dung.
• Có hành vi gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.
• Không thanh toán đúng hạn nếu dịch vụ có yêu cầu thanh toán.
• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Các trường hợp khác cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Greenwing và cộng đồng người dùng.

Việc chấm dứt quyền sử dụng không làm mất hiệu lực của các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, giải quyết tranh chấp và các nghĩa vụ còn tồn tại sau khi ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi, thương lượng thiện chí.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản sử dụng này bị xem là không hợp lệ, không thể thi hành hoặc không phù hợp theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh hoặc loại bỏ trong phạm vi cần thiết.

Các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc Greenwing không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền nào theo Điều khoản sử dụng này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

Điều khoản sử dụng này, cùng với Chính sách bảo mật, Thỏa thuận đăng ký, chính sách thanh toán, chính sách hoàn tiền và các điều khoản riêng khác nếu có, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và Greenwing liên quan đến việc sử dụng website và dịch vụ.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa Điều khoản sử dụng này và điều khoản riêng của một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho sản phẩm hoặc dịch vụ đó.

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ Greenwing.

• Greenwing FnB Solutions.
• Email: [email protected].
• Hotline/Zalo: 0914 421 000.
• Địa chỉ: Tầng 5, số 9 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam.

Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng website hoặc dịch vụ của Greenwing, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này.