Greenwing FnB Solutions

Thỏa thuận đăng ký dịch vụ

Thỏa thuận đăng ký dịch vụ này quy định quyền và trách nhiệm của người dùng khi tạo tài khoản, đăng ký gói thành viên, sử dụng hệ thống Greenwing Pro, tải tài liệu, xem khóa học hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn của Greenwing.

Cập nhật lần cuối: 15/12/2024 Áp dụng khi đăng ký, thanh toán và sử dụng dịch vụ Greenwing

Thỏa thuận này được thiết lập giữa người dùng và Greenwing FnB Solutions, gọi tắt là Greenwing hoặc chúng tôi.

Khi tiếp tục đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, người dùng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với Thỏa thuận này, cùng với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của Greenwing.

Đơn vị cung cấp dịch vụ

Greenwing FnB Solutions

Hotline/Zalo: 0914 421 000

Email: [email protected]

Địa chỉ: Tầng 5, số 9 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam

01

Đơn vị cung cấp dịch vụ

Dịch vụ được cung cấp bởi Greenwing FnB Solutions.

  • Địa chỉ: Tầng 5, số 9 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam.
  • Hotline/Zalo: 0914 421 000.
  • Email: [email protected].

Trong Thỏa thuận này, các cụm từ “Greenwing”, “chúng tôi” hoặc “đơn vị cung cấp dịch vụ” được hiểu là Greenwing FnB Solutions và các nền tảng, sản phẩm, dịch vụ do Greenwing quản lý.

02

Phạm vi dịch vụ

Greenwing cung cấp hệ thống kiến thức và công cụ thực hành dành cho chủ quán dịch vụ ăn uống, bao gồm nhà hàng, quán cà phê, quán ăn, quán đồ uống và các mô hình kinh doanh độc lập liên quan.

Dịch vụ của Greenwing có thể bao gồm các nội dung sau.

  • Tài khoản truy cập hệ thống học trực tuyến.
  • Gói thành viên Greenwing Pro.
  • Khóa học, chủ đề học, bài học, video, bài viết hướng dẫn.
  • Biểu mẫu, bảng tính, bảng kiểm, quy trình và tài liệu tải về.
  • Nội dung cập nhật trong thời hạn gói thành viên còn hiệu lực.
  • Dịch vụ tư vấn nếu người dùng đăng ký riêng.
  • Các chương trình trải nghiệm miễn phí, ưu đãi hoặc dịch vụ bổ sung khác nếu có.

Phạm vi cụ thể của từng gói dịch vụ sẽ được công bố tại trang bán hàng, trang thanh toán hoặc thông tin mô tả tương ứng tại thời điểm người dùng đăng ký.

03

Điều kiện đăng ký

Người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Greenwing.

  • Từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện giao dịch.
  • Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật.
  • Đồng ý với Thỏa thuận đăng ký dịch vụ, Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.
  • Không sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật, cạnh tranh không lành mạnh hoặc xâm phạm quyền lợi của Greenwing và bên thứ ba.
  • Bảo mật thông tin tài khoản và chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Greenwing có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi sử dụng bất thường hoặc dấu hiệu vi phạm Thỏa thuận.

04

Tài khoản người dùng

Khi tạo tài khoản trên hệ thống Greenwing, người dùng có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ sau.

  • Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin tài khoản.
  • Không chia sẻ tài khoản cho người khác nếu chưa được Greenwing cho phép.
  • Không sử dụng tài khoản của người khác.
  • Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng.
  • Thông báo cho Greenwing khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
  • Cập nhật thông tin liên hệ khi có thay đổi.

Tài khoản được cấp cho người đăng ký sử dụng theo phạm vi của gói dịch vụ. Nếu gói dịch vụ không ghi rõ cho phép nhiều người dùng, tài khoản được hiểu là dành cho một người dùng chính.

Trường hợp người dùng là chủ quán hoặc doanh nghiệp muốn cho đội ngũ nội bộ cùng sử dụng, cần tuân theo chính sách tài khoản, chính sách gói nhóm hoặc thỏa thuận riêng nếu có.

Greenwing có quyền giới hạn, khóa tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện việc chia sẻ tài khoản, truy cập bất thường, tải nội dung hàng loạt hoặc sử dụng vượt quá phạm vi cho phép.

05

Tài khoản miễn phí và trải nghiệm dịch vụ

Greenwing có thể cung cấp tài khoản miễn phí hoặc chương trình trải nghiệm một phần nội dung để người dùng tham khảo hệ thống trước khi nâng cấp.

Tài khoản miễn phí có thể bao gồm các quyền truy cập giới hạn sau.

  • Một số bài học mẫu.
  • Một số tài liệu hoặc biểu mẫu được chọn.
  • Quyền truy cập giới hạn vào hệ thống.
  • Thông tin giới thiệu về các chủ đề học và gói thành viên.

Greenwing có quyền thay đổi, bổ sung, giới hạn hoặc ngừng chương trình trải nghiệm miễn phí bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

Tài khoản miễn phí không đồng nghĩa với quyền truy cập toàn bộ hệ thống Greenwing Pro.

06

Gói thành viên và quyền truy cập

Khi đăng ký gói thành viên hoặc nội dung trả phí, người dùng được cấp quyền truy cập vào các nội dung tương ứng với gói đã mua.

Tùy từng gói, quyền truy cập có thể bao gồm các quyền sau.

  • Xem khóa học, bài học, video hoặc hướng dẫn.
  • Đọc nội dung chuyên môn.
  • Tải biểu mẫu, bảng tính, bảng kiểm hoặc quy trình.
  • Truy cập các chủ đề học trong phạm vi gói.
  • Nhận cập nhật nội dung mới trong thời hạn gói còn hiệu lực nếu chính sách gói có quy định.

Thời hạn truy cập, phạm vi nội dung và quyền lợi cụ thể sẽ được hiển thị tại trang bán hàng hoặc trang thanh toán tại thời điểm đăng ký.

Người dùng không được hiểu rằng việc mua gói thành viên là mua quyền sở hữu đối với nội dung, tài liệu hoặc hệ thống của Greenwing. Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng trong phạm vi được công bố.

07

Thời hạn dịch vụ và gia hạn

Thời hạn sử dụng dịch vụ được xác định theo từng gói đăng ký, ví dụ: gói theo tháng, theo 6 tháng, theo 12 tháng hoặc theo thời hạn khác được công bố.

Khi hết thời hạn, quyền truy cập của người dùng có thể bị tạm dừng hoặc kết thúc nếu người dùng không gia hạn.

Nếu gói dịch vụ có cơ chế gia hạn tự động, Greenwing sẽ thông báo hoặc hiển thị rõ tại thời điểm đăng ký, bao gồm chu kỳ gia hạn, mức phí và cách hủy gia hạn.

Nếu gói dịch vụ không có cơ chế gia hạn tự động, người dùng cần chủ động gia hạn để tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Greenwing có quyền điều chỉnh chính sách gia hạn, giá dịch vụ hoặc quyền lợi gói theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được công bố trên website hoặc thông báo qua kênh phù hợp.

08

Thanh toán

Người dùng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ phí dịch vụ theo mức giá được công bố tại thời điểm đăng ký.

Thông tin thanh toán có thể bao gồm các nội dung sau.

  • Tên gói dịch vụ.
  • Mức phí.
  • Thời hạn sử dụng.
  • Nội dung bao gồm trong gói.
  • Phương thức thanh toán.
  • Chính sách hoàn tiền hoặc hủy gói nếu có.

Greenwing có thể sử dụng đơn vị thanh toán, cổng thanh toán hoặc bên thứ ba để xử lý giao dịch. Greenwing không chủ động lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm nếu giao dịch được xử lý qua đơn vị trung gian.

Trong trường hợp thanh toán thất bại, giao dịch chưa xác nhận hoặc có lỗi kỹ thuật, quyền truy cập có thể chưa được kích hoạt cho đến khi thanh toán được xác nhận thành công.

Nếu người dùng cần hỗ trợ về thanh toán, vui lòng liên hệ Greenwing qua thông tin hỗ trợ được công bố.

09

Hóa đơn và thông tin giao dịch

Người dùng có thể yêu cầu hóa đơn hoặc xác nhận thanh toán nếu Greenwing có hỗ trợ theo từng thời điểm.

Để xuất hóa đơn hoặc chứng từ phù hợp, người dùng cần cung cấp thông tin chính xác như sau.

  • Họ tên hoặc tên đơn vị.
  • Số điện thoại.
  • Email nhận hóa đơn.
  • Mã số thuế nếu có.
  • Địa chỉ xuất hóa đơn nếu cần.
  • Thông tin gói dịch vụ đã mua.

Greenwing không chịu trách nhiệm đối với việc xuất sai thông tin nếu người dùng cung cấp dữ liệu không chính xác hoặc gửi yêu cầu sau thời hạn xử lý hóa đơn theo quy định nội bộ.

10

Hủy gói, hoàn tiền và chuyển đổi gói

Chính sách hủy gói, hoàn tiền hoặc chuyển đổi gói sẽ được áp dụng theo thông tin được công bố tại trang bán hàng, trang thanh toán hoặc thỏa thuận riêng tại thời điểm người dùng đăng ký.

Nếu không có chính sách hoàn tiền riêng được công bố, Greenwing sẽ xem xét từng trường hợp dựa trên các yếu tố sau.

  • Gói dịch vụ đã được kích hoạt hay chưa.
  • Người dùng đã truy cập nội dung hay chưa.
  • Người dùng đã tải tài liệu hay chưa.
  • Thời gian đã sử dụng dịch vụ.
  • Có phát sinh lỗi kỹ thuật từ hệ thống hay không.
  • Người dùng có vi phạm Thỏa thuận hay không.

Greenwing có quyền từ chối hoàn tiền trong các trường hợp sau.

  • Người dùng đã sử dụng phần lớn hoặc toàn bộ nội dung.
  • Người dùng đã tải tài liệu, biểu mẫu, bảng tính hoặc quy trình.
  • Người dùng chia sẻ tài khoản hoặc tài liệu trái phép.
  • Người dùng vi phạm Thỏa thuận đăng ký dịch vụ hoặc Điều khoản sử dụng.
  • Yêu cầu hoàn tiền được gửi sau thời hạn chính sách hoàn tiền nếu có.

Trong trường hợp người dùng muốn chuyển đổi sang gói cao hơn hoặc thấp hơn, Greenwing có thể hỗ trợ theo chính sách hiện hành tại thời điểm yêu cầu.

11

Phạm vi sử dụng nội dung và tài liệu

Người dùng được phép sử dụng nội dung và tài liệu của Greenwing trong phạm vi cá nhân hoặc nội bộ mô hình kinh doanh của mình.

Người dùng được phép

  • Xem bài học và video trong thời hạn gói còn hiệu lực.
  • Tải tài liệu nếu gói dịch vụ cho phép.
  • Chỉnh sửa biểu mẫu, bảng tính, bảng kiểm hoặc quy trình để áp dụng cho quán của mình.
  • In ấn hoặc lưu trữ tài liệu để sử dụng nội bộ.
  • Dùng tài liệu để đào tạo đội ngũ nội bộ trong mô hình kinh doanh của mình.

Người dùng không được

  • Bán lại tài liệu của Greenwing.
  • Chia sẻ tài khoản cho người khác.
  • Phát tán bài học, video, tài liệu hoặc biểu mẫu ra bên ngoài.
  • Đưa tài liệu lên nhóm cộng đồng, kho chia sẻ công khai hoặc nền tảng khác.
  • Sử dụng nội dung Greenwing để xây dựng khóa học, chương trình đào tạo hoặc sản phẩm cạnh tranh.
  • Gỡ bỏ nhận diện thương hiệu, bản quyền hoặc thông tin nguồn nếu tài liệu có ghi rõ.
  • Tuyên bố tài liệu của Greenwing là sản phẩm do mình tự xây dựng.
12

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, tài liệu, hình ảnh, video, bài học, bảng tính, biểu mẫu, quy trình, thương hiệu, thiết kế, cấu trúc hệ thống và các tài nguyên khác trong dịch vụ của Greenwing thuộc quyền sở hữu của Greenwing hoặc đối tác cấp phép hợp pháp.

Việc người dùng đăng ký dịch vụ không làm phát sinh quyền sở hữu đối với nội dung hoặc tài sản trí tuệ của Greenwing.

Mọi quyền không được cấp rõ ràng trong Thỏa thuận này đều thuộc về Greenwing.

Nếu người dùng muốn sử dụng nội dung của Greenwing ngoài phạm vi được cho phép, cần có sự đồng ý bằng văn bản từ Greenwing.

13

Nội dung do người dùng cung cấp

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, người dùng có thể cung cấp thông tin, dữ liệu, câu hỏi, phản hồi, ghi chú hoặc tài liệu liên quan đến mô hình kinh doanh của mình.

Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và quyền sử dụng đối với các thông tin đã cung cấp.

Greenwing có thể sử dụng thông tin người dùng cung cấp để thực hiện các mục đích sau.

  • Hỗ trợ tài khoản.
  • Phản hồi yêu cầu tư vấn.
  • Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và nội dung.
  • Tổng hợp dữ liệu ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng.
  • Xây dựng tài liệu hoặc ví dụ minh họa nếu đã được ẩn danh hoặc được người dùng đồng ý.

Greenwing không công khai thông tin nhận diện cá nhân, thông tin kinh doanh nhạy cảm hoặc dữ liệu riêng của người dùng nếu chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

14

Dịch vụ tư vấn

Nếu người dùng đăng ký dịch vụ tư vấn, phạm vi công việc, thời lượng, chi phí, hình thức tư vấn và kết quả bàn giao nếu có sẽ được xác định theo từng gói tư vấn hoặc thỏa thuận riêng.

Dịch vụ tư vấn của Greenwing nhằm hỗ trợ người dùng nhìn rõ vấn đề, xác định hướng xử lý và có thêm cơ sở để ra quyết định trong các mảng sau.

  • Khởi nghiệp và mở quán.
  • Vận hành cửa hàng.
  • Nhân sự.
  • Tài chính và giá vốn.
  • Marketing.
  • Chuẩn hóa mô hình.
  • Phát triển thêm điểm bán.

Các đề xuất tư vấn dựa trên thông tin người dùng cung cấp và kinh nghiệm chuyên môn của Greenwing. Kết quả thực tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố như thị trường, vị trí, vốn, đội ngũ, năng lực triển khai, giá nguyên liệu, khách hàng, quy mô và điều kiện vận hành cụ thể.

Greenwing không cam kết doanh thu, lợi nhuận, khả năng gọi vốn, khả năng mở rộng hoặc kết quả kinh doanh cụ thể sau khi người dùng sử dụng dịch vụ tư vấn.

15

Tính khả dụng của dịch vụ

Greenwing nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định, tuy nhiên không cam kết rằng dịch vụ luôn khả dụng, không lỗi, không gián đoạn hoặc phù hợp với mọi thiết bị, trình duyệt và đường truyền Internet.

Dịch vụ có thể tạm thời gián đoạn trong các trường hợp sau.

  • Bảo trì hệ thống.
  • Nâng cấp kỹ thuật.
  • Lỗi máy chủ hoặc nền tảng bên thứ ba.
  • Sự cố đường truyền Internet.
  • Sự kiện bất khả kháng.
  • Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
  • Các vấn đề kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Greenwing.

Greenwing sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian phù hợp, nhưng không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh do gián đoạn dịch vụ.

16

Tạm ngưng và chấm dứt dịch vụ

Greenwing có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập dịch vụ của người dùng nếu xảy ra một trong các trường hợp sau.

  • Người dùng vi phạm Thỏa thuận này.
  • Người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng.
  • Người dùng chia sẻ tài khoản hoặc tài liệu trái phép.
  • Người dùng sao chép, phát tán hoặc thương mại hóa nội dung Greenwing.
  • Người dùng có hành vi gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.
  • Thanh toán không thành công hoặc có khoản phí chưa được thanh toán.
  • Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Greenwing cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình hoặc cộng đồng người dùng.

Khi dịch vụ bị chấm dứt, người dùng có thể mất quyền truy cập vào tài khoản, bài học, tài liệu và các nội dung liên quan, trừ trường hợp pháp luật hoặc thỏa thuận riêng có quy định khác.

Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, bảo mật thông tin và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi dịch vụ chấm dứt.

17

Thông tin chỉ mang tính tham khảo

Nội dung của Greenwing được xây dựng nhằm cung cấp kiến thức, góc nhìn, biểu mẫu và công cụ tham khảo cho người làm trong lĩnh vực dịch vụ ăn uống.

Nội dung này không thay thế cho tư vấn chuyên môn bắt buộc trong các lĩnh vực sau.

  • Pháp lý.
  • Thuế.
  • Kế toán.
  • Lao động.
  • An toàn thực phẩm.
  • Giấy phép kinh doanh.
  • Hợp đồng, góp vốn, nhượng quyền hoặc chuyển nhượng.

Người dùng cần tự xem xét điều kiện thực tế của mô hình và tham khảo chuyên gia phù hợp trước khi áp dụng vào các vấn đề có rủi ro pháp lý, tài chính hoặc vận hành quan trọng.

18

Không cam kết kết quả kinh doanh

Greenwing không cam kết rằng việc sử dụng hệ thống, khóa học, tài liệu, biểu mẫu, bảng tính, quy trình hoặc dịch vụ tư vấn sẽ đảm bảo các kết quả sau.

  • Tăng doanh thu.
  • Tăng lợi nhuận.
  • Giảm chi phí ngay lập tức.
  • Tuyển được nhân sự phù hợp.
  • Mở quán thành công.
  • Mở rộng mô hình thành công.
  • Loại bỏ hoàn toàn thất thoát hoặc rủi ro vận hành.

Hiệu quả sử dụng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm mô hình kinh doanh, thị trường, đội ngũ, năng lực triển khai, mức độ áp dụng, dữ liệu đầu vào và điều kiện thực tế của từng quán.

Greenwing cung cấp kiến thức, công cụ và định hướng để hỗ trợ người dùng ra quyết định tốt hơn, nhưng người dùng chịu trách nhiệm cuối cùng đối với quyết định kinh doanh của mình.

19

Hành vi bị cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau.

  • Sử dụng dịch vụ trái pháp luật.
  • Chia sẻ tài khoản cho người khác trái phép.
  • Sao chép, tải hàng loạt, phân phối hoặc bán lại nội dung Greenwing.
  • Đăng tải tài liệu Greenwing lên mạng xã hội, nhóm cộng đồng, website hoặc kho chia sẻ.
  • Dùng nội dung Greenwing để tạo sản phẩm đào tạo, tư vấn hoặc thương mại cạnh tranh.
  • Can thiệp, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống.
  • Sử dụng công cụ tự động để quét, tải hoặc thu thập dữ liệu.
  • Cung cấp thông tin sai lệch, gây nhầm lẫn hoặc mạo danh người khác.
  • Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền lợi hợp pháp của Greenwing và bên thứ ba.
  • Lợi dụng dịch vụ để thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc gây thiệt hại cho người khác.

Greenwing có quyền xử lý, giới hạn, khóa tài khoản hoặc chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện hành vi vi phạm.

20

Bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Greenwing.

Người dùng đồng ý rằng Greenwing có thể xử lý thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện các mục đích sau.

  • Tạo và quản lý tài khoản.
  • Kích hoạt gói dịch vụ.
  • Cung cấp nội dung học tập.
  • Xử lý thanh toán.
  • Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
  • Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ.
  • Cải thiện hệ thống và nội dung.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và thông báo cho Greenwing khi cần cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

21

Phản hồi và góp ý

Nếu người dùng gửi cho Greenwing ý kiến đóng góp, đề xuất, phản hồi, nhận xét hoặc ý tưởng cải thiện dịch vụ, người dùng đồng ý rằng Greenwing có thể sử dụng các phản hồi đó để cải thiện sản phẩm, nội dung, hệ thống và dịch vụ.

Greenwing có thể sử dụng phản hồi theo cách không làm lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin kinh doanh nhạy cảm của người dùng, trừ khi có sự đồng ý riêng.

Việc gửi phản hồi không tạo ra quyền sở hữu, quyền yêu cầu thù lao hoặc quyền kiểm soát đối với các cải tiến mà Greenwing phát triển từ phản hồi đó.

22

Bất khả kháng

Greenwing không chịu trách nhiệm đối với việc không thể thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau.

  • Thiên tai.
  • Hỏa hoạn.
  • Dịch bệnh.
  • Chiến tranh, bạo loạn.
  • Sự cố điện, mạng Internet, máy chủ.
  • Tấn công mạng.
  • Thay đổi pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước.
  • Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Trong trường hợp bất khả kháng kéo dài, Greenwing sẽ nỗ lực thông báo và đưa ra phương án xử lý phù hợp trong khả năng cho phép.

23

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Greenwing không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Các thiệt hại này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau.

  • Mất doanh thu.
  • Mất lợi nhuận.
  • Mất dữ liệu.
  • Gián đoạn kinh doanh.
  • Quyết định vận hành không phù hợp.
  • Kết quả áp dụng tài liệu không như kỳ vọng.

Nếu Greenwing có trách nhiệm phát sinh liên quan đến dịch vụ, trách nhiệm đó sẽ được giới hạn trong phạm vi khoản phí người dùng đã thanh toán cho dịch vụ liên quan trong thời hạn 12 tháng gần nhất, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

24

Bồi thường

Người dùng đồng ý chịu trách nhiệm và bồi thường cho Greenwing đối với các thiệt hại, chi phí, khiếu nại hoặc trách nhiệm phát sinh từ các trường hợp sau.

  • Việc người dùng vi phạm Thỏa thuận này.
  • Việc sử dụng dịch vụ sai mục đích.
  • Việc chia sẻ, phát tán hoặc thương mại hóa trái phép nội dung Greenwing.
  • Việc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Greenwing hoặc bên thứ ba.
  • Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm pháp luật.
  • Việc sử dụng tài liệu Greenwing gây tranh chấp với bên thứ ba do người dùng áp dụng sai hoặc vượt phạm vi cho phép.
25

Chuyển nhượng

Người dùng không được chuyển nhượng tài khoản, gói thành viên, quyền truy cập hoặc quyền sử dụng dịch vụ cho người khác nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của Greenwing.

Greenwing có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ liên quan đến dịch vụ trong trường hợp tái cấu trúc, sáp nhập, chuyển nhượng kinh doanh hoặc thay đổi đơn vị vận hành, với điều kiện quyền lợi cơ bản của người dùng được tiếp tục bảo vệ theo chính sách phù hợp.

26

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng thiện chí.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

27

Hiệu lực riêng lẻ của từng điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị xem là không hợp lệ, không thể thi hành hoặc không phù hợp theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh hoặc loại bỏ trong phạm vi cần thiết.

Các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc Greenwing không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền nào theo Thỏa thuận này không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

28

Toàn bộ thỏa thuận

Thỏa thuận này, cùng với Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật, chính sách thanh toán, chính sách hoàn tiền và các điều khoản riêng khác nếu có, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và Greenwing liên quan đến việc đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa Thỏa thuận này và điều khoản riêng của một gói dịch vụ cụ thể, điều khoản riêng của gói dịch vụ đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

29

Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến Thỏa thuận đăng ký dịch vụ, vui lòng liên hệ Greenwing.

  • Greenwing FnB Solutions.
  • Email: [email protected].
  • Hotline/Zalo: 0914 421 000.
  • Địa chỉ: Tầng 5, số 9 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam.

Bằng việc tiếp tục đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Greenwing, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Thỏa thuận đăng ký dịch vụ này.

Cần hỗ trợ về thỏa thuận đăng ký?

Người dùng có thể liên hệ Greenwing qua email [email protected] hoặc Hotline/Zalo 0914 421 000.